Konflikte erkennen und verstehen

In diesem Workshop lernen Sie wie wichtig es ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen, um zu verhindern, dass sie eskalieren. Dabei ist es wichtig, die Spannung frühzeitig zu erfassen, um gegebenenfalls intervenieren zu können.

 

Sie setzen sich mit praktischen und theoretischen Grundlagen der Kommunikation in Konflikten auseinander, ebenso mit ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Genauso wichtig ist es jedoch auch die eigenen Sinne zu schärfen, um zu erspüren, wann das eigene Kommunikationsverhalten unbeabsichtigt Irritationen und Störungen auslöst, und diese aufzufangen und bearbeiten zu können, bevor sie sich verfestigen oder verstärken.

 

Dafür werden in der Gruppe Lösungsansätze zu eigenen Praxisfällen erarbeitet. Dadurch erhalten Sie praktische Anhaltspunkte, wie Sie Kommunikation im Konflikt verbessern können.

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